Một thực tế là nhiều doanh nghiệp quá lạm dụng quảng cáo nên bị người tiêu dùng gán cho tội “lừa bịp” vì quảng cáo không phản ánh đúng chất lượng sản phẩm. Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam chưa có kinh nghiệm về thuê làm quảng cáo nên có tình trạng doanh nghiệp thua lỗ trước khi chào bán sản phẩm vì chi quá nhiều tiền cho quảng cáo nhưng quảng cáo không đạt yêu cầu. Rốt cuộc “tiền mất tật mang”.

Vấn đề chính là do doanh nghiệp hiểu sai hoặc đánh giá chưa chính xác vai trò của quảng cáo trong tiếp thị, do đó dẫn đến việc sử dụng nó không hiệu quả. Bài viết dưới đây gợi ý cách thức giúp doanh nghiệp giải bài toán khó này bằng cách cung cấp khái niệm có bản về quảng cáo giúp doanh nghiệp phân biệt quảng cáo với các loại hình truyền thông khác; làm rõ vai trò của quảng cáo trong tiếp thị và đặc biệt nhấn mạnh làm rõ các yếu tố để tạo nên một quảng cáo đạt tiêu chuẩn.

Nhiều doanh nghiệp đau đầu, lúng túng mỗi khi cần phải triển khai chiến dịch quảng cáo nên dẫn đến kết quả hầu như không mong muốn. Nguyên nhân do họ xác định sai hoặc không xác định đúng các yếu tố cần thực hiện để có một quảng cáo đạt tiêu chuẩn. Để có một quảng cáo như ý muốn, doanh nghiệp cần quyết định quảng cáo dựa trên 5 chữ M của quảng cáo, đó là: Misson- nhiệm vụ, Message- thông điệp, Media-phương tiện truyền thông, Money- tiền, và Measurement- đánh giá kết quả.

- Nhiệm vụ: Quảng cáo có thể có một trong số bốn nhiệm vụ, đó là: để thông tin, để thuyết phục, để nhắc nhở, hoặc để củng cố thêm quyết định mua hàng. Với một sản phẩm mới, doanh nghiệp nên thông tin hoặc/ và thuyết phục. Còn với một sản phẩm cũ như Coca-cola chẳng hạn thif chỉ nên nhắc nhở khách hàng. Và với sản phẩm vừa mới, quảng cáo của doanh nghiệp nên trấn an và củng cố quyết định mua hàng của khách hàng.

- Thông điệp: Phải truyền đạt được giá trị đặc biệt của hàng hóa bằng lời lẽ và hình ảnh. Tuy nhiên, không phải vì để nói lên những khía cạnh độc đáo, khác biệt của sản phẩm doanh nghiệp so với những sản phẩm khác mà quảng cáo của doanh nghiệp vẽ nên những giấc mơ không có thật cho người tiêu dùng “Đừng bao giờ viết ra một mẫu quảng cáo mà bạn không muốn người trong gia đình bạn đọc. Bạn không nói dối vợ mình. Vậy cũng đừng nói điều đó với tôi ” (David Ogilvy).

- Phương tiện truyền thông: Việc lựa chọn phương tiện nào để quảng cáo đang trở thành một thách thức lớn. Các doanh nghiệp chọn phương tiện truyền thông quảng cáo phải dựa trên khả năng vươn tới thị trường mục tiêu một cách hiệu qủa nhất. Doanh nghiệp nên làm việc với bộ phận phương tiện truyền thông của hãng quảng cáo để nhận định xem phạm vi tần suất, cường độ, và tác động của chiến dịch quảng cáo sẽ đạt tới mức độ nào. Phạm vi quảng cáo chính là số khách hàng cần truyền tin đến họ. Tần suất chính là số làn xuất hiện quảng cáo. Và cường độ là mức độ gây ấn tượng của quảng cáo.

- Tiền: Doanh nghiệp phải xác định ngân sách dành cho quảng cáo dựa trên tính toán từ những quyết định mức tiếp cận, tần suất xuất hiện, và tác động với mức giá nào. Ngân sách này phải tính việc công ty phải trả tiền quảng cáo và các chi phí khác.